1. Introduzione

Jengo (“noi”, “nostro”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni quando utilizzi la piattaforma jengolive.com (di seguito, la “Piattaforma”), in conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Utilizzando la Piattaforma, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente Privacy Policy.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Jengo di Dello Iacono Luca (P.IVA 04904540616), di seguito “Jengo” Email:hello@jengolive.com Sito web: jengolive.com

3. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo dati personali quando l’utente:

• crea un account sulla Piattaforma
• effettua un acquisto online
• seleziona prodotti per pagamento in loco
• partecipa a promozioni, contest o programmi cashback
• si iscrive a newsletter o contatta l’assistenza

I dati personali possono includere:

• Nome, email, numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e consegna (per acquisti online)
• Dettagli delle transazioni e ordini
• Preferenze, prodotti selezionati, informazioni su loyalty e cashback
• Indirizzo IP, tipo di browser, cookie e informazioni sul dispositivo

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono utilizzati per:

1. Fornire e migliorare i servizi
2. gestire acquisti online e selezioni in loco
3. gestire ordini, rimborsi e cashback
4. ottimizzare l’esperienza utente e le funzionalità della Piattaforma
5. Marketing e comunicazioni
   • invio di newsletter, aggiornamenti, promozioni e comunicazioni aziendali
   • solo se l’utente ha espresso il consenso
6. Obblighi legali e sicurezza
   • rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi
   • prevenire frodi e accessi non autorizzati

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• Consenso – per marketing e servizi opzionali
• Esecuzione del contratto – per completare acquisti online o selezioni in loco
• Obblighi legali – per rispettare la legge
• Legittimo interesse – per sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. Possiamo condividere informazioni con:

• Fornitori di servizi fidati, per:
  • gestione dei pagamenti
  • infrastruttura IT e analisi
  • supporto clienti

Tutti i terzi sono vincolati a mantenere la riservatezza e a utilizzare i dati solo per fornire servizi a Jengo.

Possiamo anche divulgare dati se richiesto dalla legge o per proteggere diritti, proprietà o sicurezza.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• ricordare le preferenze e le selezioni dell’utente
• facilitare la gestione dei prodotti e del checkout
• analizzare l’uso della Piattaforma e migliorarne i servizi
• fornire pubblicità mirata

È possibile controllare i cookie dalle impostazioni del browser. Disabilitarli può limitare alcune funzionalità.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

• completare transazioni e gestire le selezioni
• rispettare obblighi legali
• fornire assistenza e mantenere registrazioni

Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

9. Diritti degli utenti (GDPR)

L’utente ha diritto a:

• Accesso – ottenere copia dei propri dati
• Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione – richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali
• Limitazione – limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione – opporsi al trattamento basato su legittimi interessi
• Revoca del consenso – per marketing o servizi opzionali

Per esercitare tali diritti, contattare: jengolive.com. Risponderemo nei termini previsti dalla legge.

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni, tra cui:

• crittografia SSL per le transazioni online
• archiviazione sicura e accesso controllato
• monitoraggio e procedure interne per prevenire violazioni

11. Trasferimenti internazionali

Se i dati vengono trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Jengo garantisce adeguate tutele per proteggere i dati in conformità al GDPR.

12. Privacy dei minori

La Piattaforma non è rivolta a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. In caso di rilevamento, i dati verranno cancellati.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con l’indicazione della “Data ultimo aggiornamento”.

14. Contatti

Per domande o richieste relative ai dati personali:

Email: hello@jengolive.com Sito web: jengolive.com

Ultimo aggiornamento: 24/03/2026